理赔简介
一、理赔服务流程简介
二、理赔原则
1、未保价:如果发货时货物未声明保价的,日昱物流有限公司的赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的10倍。
2、未足额保价:按照货物实际损失比例(保价金额/实际价值*损失金额)进行赔偿,最高不超过声明的保价金额。
3、超额保价:如货物实际价值低于声明保价金额的,按货物实际价值赔偿。
4、货物的损失价值(直接损失)以维修产生的费用为主:如果货物损坏严重,维修费用接近于货物实际价值或经相关机构进行鉴定报废的,按最高不超过保价金额进行赔偿。
三、不予赔偿范围:
1、因不可抗力(如严重的自然灾害、政府行为等)造成货物损坏、灭失、污染或延误交付的;
2、货损之外的间接损失;
3、收货人收货时包装完好而内件短损(货物由托运方包装,承运人不得拆包验货);
4、收货人作无异议签收;
5、不如实申报商品名称(如申报“配件”等);
6、二手货、易碎、易漏和易变形货物的损失;
7、货物到站一个月后查询无果或无人认领的。